Cómo anticipar riesgos en las relaciones comerciales con proveedores de tecnología
El mundo de la tecnología está en constante evolución, y las fusiones y
adquisiciones (M&A) son una parte integral de esta dinámica. Sin embargo,
estas transacciones pueden representar riesgos para las relaciones comerciales,
especialmente en términos de continuidad del servicio y calidad del producto.
En este artículo, exploraremos cómo anticipar y mitigar estos riesgos al
establecer relaciones comerciales con proveedores de tecnología.
Contexto de las fusiones y adquisiciones en el mercado tecnológico
En las últimas décadas, las
fusiones y adquisiciones en el sector tecnológico han sido una tendencia
creciente a nivel mundial. Estas transacciones pueden ofrecer oportunidades
para mejorar la posición competitiva, acceder a nuevas tecnologías y economías
de escala. Sin embargo, también pueden llevar a desafíos, como la
discontinuidad del servicio y la integración de sistemas.
Riesgos asociados a las fusiones y adquisiciones
Cuando una empresa es
adquirida o se fusiona con otra, pueden surgir riesgos para sus clientes. Por
ejemplo, la interrupción en la investigación y desarrollo de productos, la
discontinuidad del servicio o la falta de soporte adecuado pueden afectar negativamente
a los clientes. Es crucial para las empresas anticipar y mitigar estos riesgos
al seleccionar proveedores de tecnología.
Aspectos prioritarios al seleccionar proveedores de tecnología
Oswaldo Palacios, Senior Account Executive para Akamai, destaca cinco aspectos clave a considerar al seleccionar un proveedor de tecnología:
- Revisar su posición en el mercado y su reputación en el cuadrante de líderes en analistas como Forrester o Gartner.
- Evaluar el tamaño de la compañía y su participación en el mercado.
- Considerar el equipo asignado al país o territorio donde se planea adquirir el producto o servicio.
- Verificar que el proveedor tenga un ecosistema de partners de valor agregado que ofrezcan soporte local.
- Asegurarse de que el proveedor cuente con un sólido esquema de soporte 7x24 para responder a incidentes de manera rápida y eficiente.
Estrategias para mitigar riesgos
Es fundamental realizar una investigación continua
sobre el panorama de la ciberseguridad y los actores de amenazas para anticipar
posibles riesgos. Además, establecer relaciones comerciales con proveedores
comprometidos y con experiencia en el mercado puede ayudar a mitigar los
riesgos asociados a las fusiones y adquisiciones.
Conclusión
En un entorno empresarial en constante cambio, es crucial anticipar y
mitigar los riesgos asociados a las fusiones y adquisiciones al establecer
relaciones comerciales con proveedores de tecnología. Al priorizar aspectos
como la reputación del proveedor, el soporte local y la seguridad cibernética,
las empresas pueden protegerse mejor y garantizar una experiencia positiva para
sus clientes.
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